Widerrufsbelehrung der Firma Ramar
Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop der blumentopf-tymar.de tätigen.
1. Recht auf Widerruf
Als Verbraucher können Sie Ihren Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Damit räumen wir Ihnen eine längere Frist ein als gesetzlich erforderlich (14 Tage).
Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten hat.
Wurden Sie nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert, verlängert sich die Frist auf 12 Monate und 14 Tage.
So erklären Sie den Widerruf:
Bitte teilen Sie uns Ihren Entschluss zum Widerruf eindeutig mit (z. B. per Briefpost, E-Mail . Ein bestimmtes Formular ist nicht zwingend erforderlich; Sie können aber das Muster am Ende dieser Belehrung nutzen.
Widerrufskontakt:
Ramar Rafal Rulewicz
Telefon: +48510429118
E-Mail: kontakt@tymar.eu
2. Rücksendekosten und Ablauf der Rückgabe
Für Sie ist die Rücksendung kostenfrei, sofern Sie die Rückgabe über den von uns vorgesehenen Weg abwickeln.
Bitte melden Sie die Rücksendung vorab per E-Mail oder telefon an. Anschließend erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes DHL-Retourenlabel.
Wichtig: Rücksendungen müssen über DHL erfolgen. Andere Versanddienstleister können wir nicht akzeptieren.
3. Was nach dem Widerruf passiert (Erstattung)
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche von uns erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten. Mehrkosten, die entstehen, weil Sie eine teurere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir nutzen dafür grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es fallen für Sie keine Gebühren an.
Wir dürfen die Erstattung bis zu dem Zeitpunkt zurückhalten, an dem
die Ware bei uns eingetroffen ist oder
Sie uns einen Versandnachweis über die Rücksendung vorlegen,
je nachdem, was zuerst eintritt.
4. Frist für die Rücksendung und Umgang mit der Ware
Nach Ihrer Widerrufserklärung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Entscheidend ist, dass Sie das Paket vor Ablauf dieser Frist absenden.
Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser dadurch entsteht, dass Sie die Ware anders genutzt haben, als es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion notwendig ist. Eine Prüfung wie im Ladengeschäft (z. B. ansehen/anfassen) ist erlaubt, eine Nutzung nicht.
5. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware an folgende Retourenadresse:
Ramar
Neuenkrug 4
17321 Ramin, DE
Bei beschädigter Ware, Defekten oder Falschlieferungen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme, damit wir die schnellste Lösung anbieten können.
6. Umtausch
Ein Umtausch ist möglich. Melden Sie sich dafür bitte vorab per E-Mail oder tellefon/SMS.
Die Ersatzware muss den gleichen Wert haben wie der zurückgesendete Artikel. Falls der Wert abweicht, ist ein Widerruf mit anschließender Neubestellung erforderlich.
Für den Umtausch stellen wir Ihnen ebenfalls ein DHL-Retourenlabel bereit und veranlassen den Versand der Ersatzware nach Klärung der Details.
7. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten für unsere Waren die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung (u. a. nach EU-Richtlinie 2019/771 sowie §§ 434 ff. BGB).
Bei einem Mangel kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen.
8. Ausblick: elektronischer Widerrufsbutton
In Deutschland wird ab dem 19.06.2026 ein elektronischer Widerrufsbutton gesetzlich vorgesehen (§ 356a BGB). Wir werden diese Vorgabe rechtzeitig umsetzen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.)
An:
Ramar Rafal Rulewicz Turkusowa 1a/3 72-500 Wapnica , E-Mail: kontakt@tymar.eu
Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
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